お客様視点

グルメ

皆様、お晩でございます。

本日の気になる商品は、こちら。。。

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そう、皆様もご存知の「ビアード・パパ」 のシュークリームです。

 ↓ そして、買ってきた商品はこちら ↓

大変、美味しくいただきました( ̄▽+ ̄*)

けっこう安くて美味しいので、お土産で買われる方も多いですね。

さてさて、標記の件です。

一昨日ですが某店のオーナー様とお話をしました。

オーナー様 : うちの台、ストレスが無いか打ってきてよ。 打った

          分のお金は渡すからお願いしたいんだけど。

私 : はい、畏まりました。

という流れから、打つこととなりました。 勿論、慶次様・・・(;´▽`A“

打つこと1時間で約2万円を使い、ストレスは無かったですがお金が

どんどん吸い込まれていく~♪ あと、ランプでスタッフを呼んだが

50秒程してやっと来た。。。

ん~、再度認識しましたがお客が1円パチンコに流れる意味が良く

分かりますね。 私が感じたことをそのままお伝えしたところ、オー

なー様は満足されていました。

オーナー様 : 人の顔色をみて喋る人間がいるから他の人には

          頼めなかったんだよ。

私 : ありがとうございます。 そう言って頂けると嬉しいです。

    また、何かお困りのことがあれば何でもおっしゃって下さい。

こういう事に配慮できるオーナー様は、本当に客数を増やそうとして

いることが伺えます。


皆様のお陰でランキング上位が維持できております。

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コメント

    • 名無し
    • 2008.06.01 10:15pm

    打った分のお金が返ってくるのが解っていたら
    ストレスなど溜まらないのではないでしょうか?

    • スルスル
    • 2008.06.01 11:16pm

    アタッカーへの寄りが悪い、スルーが抜けないとか言って欲しかったです。
    どうせ周りが足りなくて負けるんだから、大当たり(確変中)の消化ぐらい気持ちよくさせて欲しいもんです。
    大当たり中はイライラするばかり。

    このような流れがパチンコ人口が減っていくんでしょうね。

    店員が50秒程こないって・・・
    すぐ来るほうが無理という物では(^^;

    • 2008.06.01 11:31pm

    実際に打っててコールおして50秒も待たされるといらいらしますがね。
    特にスロットでのホッパーエラーでそんなに待たされるといらいらしますよ。

    • あさこ
    • 2008.06.02 12:37am

    名無しさんのおっしゃる通り。

    • 唐揚げ弁当
    • 2008.06.02 12:46am

    パチンコの箱がえは,すぐ来てもらわないと,台が「玉を抜いて下さい」の連呼で,自分だけじゃなく周りにも迷惑がかかる。

    これはメーカーに改善してもらいたいものでもあるが。

  1. アタッカーやスルーは今や殺すのがスタンダードですよ。

    今の雑誌などのボーダーは時短中の増減0で計算しています。

    つまり、表向きボーダーでも利益確保出来るように調整してるんです。

    常識を指摘しても意味が無いから当然指摘されないんだと思います。

    • 名無し
    • 2008.06.02 2:02am

    スルスルさんは、マイスターさんの言ってることくらい分かってると思うが…。
    それでも釘とか読めない人は、ようやく当たったのにストレス感じるのでは二度と打ちたくなくなるってことでしょう。店員の態度なんて、釘が良ければ誰も気にせず、釘が悪いから店員の態度が気になるんだろ。

    • 2008.06.02 2:55am

    単純にお客を増やそうとするのと、お客=利益を増やそうとするのでは大きく違うのでは?
    パチ屋は利益率が膨大、入れ替え・設備投資に何千万とかけても、
    社長は豪邸に住み、お客の前に颯爽とベンツで登場する。
    そこらへんが根本的にお客の心理とはズレてると思う。
    利益を取るな!と言う意味ではない。本当のお客の視線は、オーナーには分からんと思う。

  2. 私は、常時山本さんが経営者サイドの人間である以上、稼働が極端に悪いなどの問題が無ければ、利益を削る方向での客側の潜在的な苦情報告は経営的視野からは相手が求めてる内容では無いんじゃないか?と、申し上げてるんです。

    売り上げ減などの危機感を覚える数字が現れて、初めて利益を削る方向での満足度対策をするのが普通の経営者サイドの対応だと私は思いますよ。

    • ラキ
    • 2008.06.02 10:58am

    こいつの文うざい
         ↓

    • 憧子
    • 2008.06.02 6:59pm

    ↓貴方もウザい ひとそれぞれの意見を書いてるのだから幼稚な一言コメはいらないと思います

    泣かすよ

    • 通りすがり
    • 2008.06.02 10:04pm

    うちの店うんぬん言う前に、超売り手市場をどうにかしないと、良し悪しなんてどうにもならないんでないかい?
    あれだけ抱き合わせだの台数縛りだのをされたら、打ち手が理想とする調整と経営側の調整は乖離するばかり。

    • 2008.06.02 11:23pm

    業界の方々には消費者目線を忘れて欲しくないですね。
    荒い台の方が絶対的に人気あるわけじゃないんです。
    確率甘い台の扱いが悪いから仕方なくやってるだけなんです。
    無双よりリオパラがやりたいんです。
    荒い方が利益とれるんでしょうけど…メーカーや店長達には自腹で2000回ハマってみて欲しいと思います。
    いろんな業界への疑惑等が頭をよぎって、それが特大のストレスですから。
    ファン減少の原因は5号機のせいじゃないですから。設定入れてる店では最初からストック機より人気ありました。
    あと店長さん達に言いたいことは、経営圧迫してまで新台導入要りません。
    今どきの客はもっと回転率や設定、収支を重視してますから。
    個人的には、
    ワルツ→回れば十分打つ。
    仕事人、海→どうでもいい。

    • まさ
    • 2008.06.03 10:21pm

    ニーズに答えたい!
    それが今の企業の考え!
    しかし
    今のパチンコ屋は贅沢を味わい
    更なる地位の向上を狙い規模拡大し過ぎて
    返済や贅沢維持の為に
    ニーズ無視、言葉だけの射幸心の煽りで
    客離れを招いているのではないでしょうか?

常時山本

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パチンコ業界のホールの出店・閉店情報、最新情報や新台入替情報、設置機種から出玉情報情報がメインのブログです。たまに毒吐きます。

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