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常時山本

システムダウン!?①

皆様、こんばんは。

 

GWを前にしてやってしまいましたね。。。

 

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江東区の「123東雲店」です。

 

4月23日(木)12時リニューアルオープンだったが、まさかの14時閉店!

 

要因はユニバーサルのユニットと台ランプを導入してのオープンだったが、お金をユニットに入れても表示個数分の玉(メダル)が出ないなどが多発し、スタッフやメーカーは対応に追われ営業どころではなくなったという。 容量不足でシステムダウンしたのか、元々そっちの機能が弱いのかは不明だが・・・

 

いやいや、やっちゃってますね。。。

 

明日の復旧は難しいようで・・・ いや~とんでもないですね!

 

メーカーの対応が問われます。 今後も多数のチェーン店舗とユニット契約を結んでいるようだから、この対応如何では後に響きそうですね!

 

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常時山本の覆面調査

店舗にいると何が良くて何が悪いのか分からなくなる時があります。そんな時は第三者の視点で観る事も必要です。

①競合店と比べると自店はどうなのか。
②自店の強みは何なのか。
③不正はされていないか。

などなど、改善する事で全体のパフォーマンスを上げ支持率へと繋げましょう。

常時山本の覆面調査については、こちらからお気軽に問合せ下さい。

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