覆面調査

皆様、お晩です。

さっそく標記の件です。

私も同業他社ではありますが、こちらのサイトへのエントリーが今最も多いのではないでしょうか！？

「NPO法人ぱちんこ情熱リーグ」 です。

「ぱちんこ情熱リーグ」は、覆面モニターチェックによって、接客サービスや顧客満足度、店舗演出などを競うイベントで、「人」にスポットを当てながら人材育成の向上を図ることが目的。137店舗が参加した前回は石川県の「駅前ペリカン」が優勝に輝いている。

目標参加店舗数を300に設定し、業界団体にも説明に出向き、積極的に参加を呼びかけていきたいとしている。参加店舗の応募期間は4月1日から7月31日までで、9月に一次予選、12月に二次予選を行い、3月24日に決勝大会を行う予定。

この調査方法は飲食業界が発祥で異業種でも導入されてきております。

第三者機関を通じて一般客を募りランチやディナーなど無料で試食し、その店の感想をレポートにて提出。　そして、このレポートを元に改善しより良い店作りをするというものです。

ユーザーにとっては今以上に店が良くなることを望んでいるでしょうから、一度試してみるのも良いのではないでしょうか！？