お客様対応

皆様、お晩です。

先日、大当り（タイムストックボーナス）中の「CRガロ外伝」で賞球不良が起きました。　そしてトラブル対処が長引き大当りが終了してしまった。

あら、大変ｗ

さて、皆様はどのような対応をしますか！？

以下、某店舗での対応です（※お客様＝A、店員＝B）。

A　：　大当り終わったけど何発補償してくれるの？

B　：　（インカムのやり取りをし・・・）申し訳ありません、1,500個となります。

A　：　え？そんなの可笑しいでしょ！　この機種の出玉って知ってる？

こんな押し問答を繰り返し、1,500個⇒2,500個⇒3,500個⇒4,000個まで補償玉数が変更になった。

A　：　もう時間ないから、これでいいけどさ・・・

B　：　申し訳ありません。私達、実はこのゲームフローを理解してないんです。

なんかこれって機種は違えども、どこかで話したようなｗ　※そもそも補償玉数を決めていない事がオペレーション上の問題点。

それよりも、この事により得をした人と損をした人ってどちらでしょうか。

Aは例え投資額は返ってきたとしても、大当りを楽しめなかったことが大きな損失。　Bはこの対処によって一人のお客様を失う可能性が大という損失。

両者共に得はしてませんね。

ただBの対応如何では、Aを失う可能性を回避できる可能性もあります。　まぁこの可能性の部分で言えば100,000個出るものが上記の場合4,000個で済んだと考えるならばBは得したことになるか。