皆様、お晩でございます。
さっそく標記の件です。
昨日の続きで、今日は「営業トーク」について話したいと思います。
先にお伝えしたいのが、機械の評価やクライアント様に提案するときも同様ですが、必ずメリットとデメリットが存在します。 以前、「デメリットは言う必要がない。」と言われたことがありますが、私はナンセンスだと思います。
物を売る営業マンとしては、売ることが目的であるためメリットが無くてもメリットを探し伝えなくてはならないのは分かります。 ただ、何でもかんでも売込むのは如何かと思います。 ん～、言い方を変えると、売込み方や売り文句に問題がある人が多いと思います。
【好印象の営業マン】
１．今回はスペックが駄目なので売れてないんです。 1台だけでもお付合いしてもらえませんか？
２．機械が出ていない時も「帰りついでなので＾＾；」とマメに顔を出す。
３．「某店のイベントが面白かったですよ。」とお店のために情報提供してくれる。
※本音で話せる間柄にならないと、これって難しいのでしょうか！？ それに、こんなご時世だから上客を捕まえるのはかなり難しいと思う。 だから、今連絡がとれるお客には本音で会話をするべきでは！？ 最終的にはハートだと思うのですが。。。
【悪印象の営業マン】
１．「これ、いいんです。」と機械的に喋る。 売る気が無いなら喋るな！
２．何でも売込む営業マンは信用できない。
３．他メーカーの悪口を言う。
※ノルマ等があるのは分かるがそれでも言い方ってものがあるでしょ。
こんなところでしょうか！？
以前から、アップしたかったのですが忘れてました。。。 勿論、パチンコメーカーに限らず色々な場所で色々な営業を受けていると思いますが、皆様はどのように思われますでしょうか。
営業トークはデメリット話せないとダメですよね。
メリット、デメリットを話せるということは、それ（商材）をわかってるということだから、いいとこづくしは裏があると読むのは当然かと感じます。マニュアル通りの営業は使い物にならない（買いたいと思わない）
あとは、美味しい情報を流せるかどうか、というのがある気がします。
オフレコとはいえども、法を盾にするアホ営業が多く、取引すら始まってないことに最近はいささか閉口気味です＠ＩＴ関係
営業マンは正直にデメリットを伝えない事で、デメリットにホールさんが気づいた時に営業マンの言葉に対し『信頼して良いものか？』と疑問視される事で結果的に自分の首を絞める結果になるのではと思います。
公式サイト内で常時山本さんが書かれているコンテンツも更新はまだかと楽しみにさせて頂いてます(^-^)
最新の記事の機種ですが、営業停止まで追い込まれてしまうとは他店チクリは勿論ですが、余程派手な使い方をしたのでは無いだろうかと思いました。
デメリットを言わないのは当たり前。後々に自分が困るかというと、そうでもない。完全な自由競争市場でもないので、どちらかというと「売ってやるよ」といった世界でしょ。18年くらい前にメーカーのショールームで、買い付けに来たホール関係者が「どう？ コレは儲かる？」といった直球発言を良く耳にしましたが、そういったバカな店など「潰れちまえ！」と思ってました。様々な特許も切れつつあるので、まずはメーカーの新規参入を広く認めるような状態にして、一時的に今の倍くらいのメーカー数にならなければ、売り手と買い手のパワーバランスは変わりません。でもそうなったらなったで、ホールサイドも困る事が出てくるんでしょうけど。ちなみに私は、どちらの立場にも関係ない人間ですが。
それはわかるけどさぁ～
売れねえんだよぉ～
デメリットを言えない営業マンはダメってバブルの頃の話しでしょうに？
自分がデメリットを言わせられる人間関係になればそれで済む話しだと思いますけど。
他人のせいにするのは簡単ですね。
わかっているけど、スロットは売れない。
『ホールが儲かる台かどうか？！』 その1点につきる。