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常時山本

システムダウン!?②

皆様、こんばんは。

 

もしかして・・・またですか。。。

 

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新潟市東区の「SLOT ZAP」です。

 

昨日同様に、15時開店で18時閉店とのこと。

 

理由は、ユニバのシステムです、はい・・・! つか営業補償どころの話では済まされない。 店舗にとっては完全にお客様からの信用を失った! この見えない損害をどうしてくれるのだろうか!?

 

この対応についても追求していかないと店舗側は納得できないのは当然のこと。

 

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常時山本の覆面調査

店舗にいると何が良くて何が悪いのか分からなくなる時があります。そんな時は第三者の視点で観る事も必要です。

①競合店と比べると自店はどうなのか。
②自店の強みは何なのか。
③不正はされていないか。

などなど、改善する事で全体のパフォーマンスを上げ支持率へと繋げましょう。

常時山本の覆面調査については、こちらからお気軽に問合せ下さい。

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    • やまの
    • 2015年 4月 25日

    東雲といい、新潟といいお客が一番キツイと思う。
    店はメーカー保証とかあるのかもしれないが、お客は取られ損です。
    二~三時間で強制的に閉店では、パチンコスロット共に当たらず投資してる人もいるでしょうし、やっと当たってこれからって時に閉店でお金が返還される訳ないですし。
    お店は逆に儲かるんじゃないですかね。

      • 常時山本
      • 2015年 4月 25日

      儲かるという考え方はちょっと違う気がします^^;

      お客様も店側も損をしてます。

      投資したお客様が大損なのは間違いありません。 店側とすれば、例えば23時まで営業できていたらどうでしょう?  売上も上がると同時に利益ももっと膨らんでいたかもしれません。

      それに一番のロスはお客様の信用を失ったってことです。 金銭的な部分で今日は儲かったとしても、明日は来店して頂けない可能性が高い。 これこそ大損です。

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