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常時山本

ベガスベガス宮城エリア3店舗様

皆様、こんばんは。

 

先日「ベガスベガス宮城エリア3店舗」様を拝見させていただきました。 早速ですが店舗別に率直な意見を述べさせていただきます。

 

①ベガスベガス仙台南店様

2

 

【良い点】

 

1.朝一からメイン島を中心に魔戒がすぐに埋まっていった。

 ⇒ 日々出しているから信用がある証拠。 完全にイメージが出来上がっている。

 

2.リクエスト導入に力を入れていて客付きも良い。

 ⇒ 大きな店舗にも関わらず細かい部分への配慮も行き届いている。

 

【改善点】

 

1.もはや体育館。 1600台1フロアとなると全てが遠い^^;

 ⇒ 駐車場からトイレ、カウンター等。 慣れるまで時間が掛かる。

 

2.天高だからか店内が寒過ぎた。

 ⇒ 台数規模が大きいと1人1人の要望を聞くのは難しいでしょうね。

 

②ベガスベガス北仙台店様

3 

 

【良い点】

 

1.中高年層の憩いの場となっている。

 ⇒ 低玉中心に稼働が良く、ここまで付いていると大きな稼働減は無い。

 

2.高齢者や体が不自由な方のために階段の手摺りだけでなくスロープも用意している。

 ⇒ ここまでしている店舗はなかなか見た事がない。

 

【改善点】

 

1.設備の劣化が気になるところ。

 ⇒ 玉貸ボタンの利きが悪かったり、パチンコは島から補給が下りてこなかったり。

 

2.パチンコはもう少し回して欲しい。

 ⇒ 特に甘デジ等は1Pとの行き来もあるので1P⇒4Pへ移行するような流れをつくりたい。

 

③ベガスベガス名掛丁店様

1

 

【良い点】

 

1.お客様対応

 ⇒ ①メダル投入口の清掃を依頼し快く引き受けてくれた。

    ②すれ違い時に通路を譲るのが徹底されている。

    ③遊技していない人が着席していた際、丁寧に離席を促していた。

 

2.メイン機種にはしっかり稼働していて空き台が出ればすぐに埋まる。

 ⇒ 魔戒、大海スペ、絆、ジャグラー等、今動くべき機種が動いている。

  ※絆の出玉は半端なかった・・・

 

【改善点】

 

1.メダルカウンターには呼出ボタンを設置したい。

 ⇒ メダルを流したいのに暫く待っている人が何人か見受けられた。

 

2.各台USBは取り付けて欲しい。

 ⇒ 客層から見てもニーズは高いと考える。

 

上記は一部をアップさせていただいております。 今後の営業に生かせる部分があればと思います。 御社様の益々の発展をお祈り申し上げますm(_ _ )m

 

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常時山本の覆面調査

店舗にいると何が良くて何が悪いのか分からなくなる時があります。そんな時は第三者の視点で観る事も必要です。

①競合店と比べると自店はどうなのか。
②自店の強みは何なのか。
③不正はされていないか。

などなど、改善する事で全体のパフォーマンスを上げ支持率へと繋げましょう。

常時山本の覆面調査については、こちらからお気軽に問合せ下さい。

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