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常時山本

フィールドテスト開始

皆様、こんばんは。

 

本日は今年一番のビッグタイトルが重なった導入日。 それはそれはどこも満席な訳で・・・

 

さて、それはそうと今月から解禁になった「貯玉乗入れサービス」がいくつかの店舗で始まりました。

 

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その昔「このシステムがあったらいいな!」と考えたことがあったのですが、今は・・・って感じなんですよね。 既存会員へのサービス向上には繋がるけど、これを目的で入会するって人はなかなかいないのかなと。

 

これに限らないがどんなサービスを駆使しようが結局ユーザーは懐具合と余暇時間とのバランスを考える。

 

①打つか打たないか ⇒ 余暇の選択。

②打ちたい場所があるかないか ⇒ イメージが先行。

③どのレートで打つか ⇒ レートは揺るがないって人は多い。

④どのスペックで打つか ⇒ イメージは③に近く決め打ち。

 

考え方としてはこんなパターンだろうか。

 

結局サービスって新規客に対してではなく既存客に対してが強い。 新規客が既存客になった時点でより発揮する。 リピートして頂けるか、また、離反率を下げる試みとなるかを考える。 これを何度も修正しながら完成形にする。

 

これによる効果を是非検証したいものです!

 

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